Компания «Самокат» — ведущий сервис экспресс-доставки в России. Онлайн-ритейлер развивает масштабную операционную инфраструктуру в различных регионах страны.
Для повышения эффективности операционных процессов и координации работы был создан ситуационный центр в Краснодаре, где круглосуточно работает команда диспетчеров.
Ключевые задачи, обозначенные в данном проекте, которые закрываются интегратором проекта INFOLED с помощью решений AVCiT:
• обеспечить доступ к сводной и оперативной информации по текущим процессам;
• дать возможность ответственному диспетчеру быстро вывести нужный контент для коллективного анализа;
• реализовать решение без жёсткой привязки к конкретным рабочим местам и ПК;
•сохранить простоту и наглядность управления для операторов.
Для реализации проекта интеграционная компания INFOLED применила решения AVCiT AV over IP, построив гибкую IP-видеосистему с централизованным управлением отображением.
Центральным элементом диспетчерского пункта стала светодиодная широкоформатная видеостена с шагом 1.25мм на технологии COB с разрешением 3840×1080, обеспечивающая высокую плотность пикселей и отличную читаемость интерфейсов и текстовой информации. Управление LED-экраном осуществляется через видеопроцессор Novastar VX1000.
На каждом рабочем месте между док-станцией ноутбука и монитором были установлены AV over IP кодеры AVCiT DS2-H2H-IN-2K. Такое включение «в разрыв» позволило:
• захватывать видеосигнал без вмешательства в рабочую конфигурацию пользователя;
• сохранить привычную логику работы диспетчеров;
• обеспечить непрерывный сбор всех доступных видеосигналов в системе.
Всего в системе задействовано 14 кодеров, что позволяет работать как с диспетчерскими рабочими местами, так и с дополнительными источниками сигнала.
Управление и визуализация
Все видеосигналы в системе доступны в режиме live preview на настольных сенсорных планшетах AVCiT Tablet, установленных в диспетчерском центре. Планшеты оснащены специально разработанным интерфейсом управления видеостеной.
Операторы и руководитель смены могут:
• видеть превью всех активных источников;
• в режиме drag & drop отправлять нужные окна на видеостену;
• оперативно менять компоновку экранов на видеостене в зависимости от ситуации.
Формирование мультиэкранных раскладок, масштабирование и позиционирование окон на видеостене выполняется одним 4K AV over IP декодером AVCiT DS2-DH-OUT-4K, который одновременно выполняет функции контроллера видеостены. Это позволило сократить количество оборудования и упростить архитектуру системы.
Удалённый доступ и дополнительные возможности
В проекте реализован сценарий удалённого доступа.
Это решение позволяет:
• удалённо наблюдать за текущей обстановкой в ситуационном центре;
• использовать видеопоток для анализа и обучения;
• при необходимости транслировать изображение в другие системы без нагрузки на основную видеостену.
Дополнительно в системе реализована аудиоподсистема на базе сетевого аудиоинтерфейса и настенных громкоговорителей.
В результате внедрения компанией INFOLED решения на базе AVCiT AV over IP заказчик получил:
• единое информационное пространство для всей диспетчерской смены;
• мгновенный вывод актуальных данных на видеостену без переключений и задержек;
• гибкость и масштабируемость системы без привязки к конкретным ПК;
• интуитивно понятное управление, не требующее специальной подготовки операторов.
Реализованный проект стал эффективным инструментом для мониторинга и координации операционных процессов и повысил скорость коллективного принятия решений в ситуационном центре сервиса доставки «Самокат».